(Goethe C1 neu ab 2024) Schreiben Teil 2 | Reklamation eines mangelhaften Bürostuhls

Vorgeschlagene Arbeitszeit: 25 Minuten

Sie haben für Ihr Arbeitszimmer einen teuren, ergonomischen Schreibtischstuhl online bestellt und müssen diesen reklamieren, da er nicht die versprochene Qualität besitzt. Schreiben Sie an Frau Schuhmann, die Ansprechpartnerin des Büromöbelgeschäfts.

• Eröffnen Sie Ihr Schreiben höflich und nehmen Sie auf Ihre Bestellung Bezug.
• Beschreiben Sie die mindere Qualität des gelieferten Bürostuhls.
• Verlangen Sie eine sofortige Wiedergutmachung.
• Kündigen Sie Konsequenzen an, wenn das Büromöbelgeschäft Ihren Erwartungen nicht entspricht.

Schreiben Sie circa 120 Wörter. Bei der Bewertung wird darauf geachtet, wie genau die Inhaltspunkte bearbeitet sind, wie korrekt der Text ist und wie gut die Sätze und Abschnitte sprachlich miteinander verknüpft sind.

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Sehr geehrte Frau Schuhmann,

am 5. Juli habe ich online den Schreibtischstuhl Xanthippe bei Ihnen bestellt (Bestellnr. 127854). Gestern wurde der Stuhl geliefert.

Auf Ihrer Homepage wurde das Material des Bezugs folgendermaßen beschrieben: weiches Leder in der Farbe Rot. Der Stuhl ist nun aber nicht mit echtem Leder bezogen, sondern mit Kunstleder und dieses ist auch nicht rot, sondern rotbraun.

Den Stuhl möchte ich natürlich nicht behalten. Ich bitte daher darum, dass Sie ihn zeitnah wieder bei mir abholen lassen und mir das bezahlte Geld zurückerstatten. Das Produkt entspricht nicht im Entferntesten der Beschreibung auf Ihrer Homepage und ich fühle mich betrogen. Sollten Sie den Stuhl nicht zurücknehmen, werde ich mich beim Verbraucherverein beschweren und auf Ihrer Homepage auch eine schlechte Kritik veröffentlichen.

Ich erwarte Ihre Antwort.

Mit freundlichem Gruß

Torsten Niedermayer

(132 Wörter)

~Karabatos Leistungsbeispiele Schreiben für das Niveau C1~